POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GRUPO MASANTE SL, comercialmente conocida como Clínica Dra. Inmaculada Lavilla (en adelante, "la Clínica"), con CIF: B72650468, y domicilio fiscal en Calle Alcalde Gregorio Fernández Zarza 12, Paterna del Campo, Huelva, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de sus pacientes, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento de datos



• Identidad: GRUPO MASANTE SL
• Nombre comercial: Clínica Dra. Inmaculada Lavilla
• CIF: B72650468
• Domicilio: Calle Alcalde Gregorio Fernández Zarza 12, Paterna del Campo, Huelva
• Teléfono: 637485335
• Correo electrónico: admin@grupomasante.com

Delegado de Protección de Datos

El Delegado de Protección de Datos es Enrique Martínez Alejandre, a quien puede contactar en el correo electrónico enrique.martinez@ceer.es.

Finalidades del tratamiento de datos

La Clínica trata los datos personales de sus pacientes con las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios dentales: Gestionar los tratamientos y servicios relacionados con la salud bucodental, incluyendo la realización de diagnósticos, seguimiento de tratamientos y programación de citas.
2. Gestiones administrativas: Realizar la gestión de citas, emisión de facturas, cobros, y tramitación de seguros o convenios sanitarios.
3. Cumplimiento legal: Atender las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluidas las derivadas de la normativa sanitaria, fiscal y de protección de datos.
4. Comunicaciones informativas: Informar a los pacientes sobre recordatorios de citas, resultados de pruebas, cambios en los servicios de la clínica o medidas de prevención relacionadas con la salud bucodental.
5. Fines estadísticos y de calidad: Mejorar nuestros servicios mediante la evaluación de estadísticas internas de uso y la implementación de controles de calidad.

Tipos de datos tratados

La Clínica recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI o documento equivalente, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono, y correo electrónico.
• Datos de salud: Historial clínico, diagnósticos, tratamientos realizados, pruebas complementarias y medicación prescrita.
• Datos financieros: Información de pago, como números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito.
• Datos de conexión y navegación: Direcciones IP u otros identificadores electrónicos, recogidos mediante el uso de nuestras plataformas digitales (si aplica).

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales de los pacientes se fundamenta en:

• Ejecución del contrato: Para la prestación de servicios solicitados por el paciente.
• Consentimiento expreso: En los casos en que sea necesario, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de datos con fines estadísticos.
• Cumplimiento de una obligación legal: Derivada de la normativa sanitaria, fiscal o de protección de datos.
• Interés legítimo: Para garantizar la seguridad de los datos y mejorar nuestros servicios.

Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente y para atender responsabilidades legales que pudieran derivarse, conforme a los siguientes criterios:

• Datos clínicos: Conservados por un mínimo de 5 años desde la finalización del último tratamiento, en cumplimiento de la normativa sanitaria.
• Datos fiscales: Conservados por un mínimo de 6 años, conforme a la legislación mercantil y fiscal.
• Otros datos: Conservados mientras se mantenga la relación contractual o hasta que se solicite su eliminación por parte del paciente.

Cesiones y transferencias internacionales de datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

1. Administraciones públicas y autoridades sanitarias, en cumplimiento de obligaciones legales.
2. Entidades aseguradoras: Para la tramitación de coberturas y reembolsos relacionados con tratamientos.
3. Proveedores de servicios contratados por la Clínica, como servicios de tecnología, almacenamiento en la nube o gestión administrativa, siempre bajo contratos que garanticen la confidencialidad y seguridad de los datos.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin el debido cumplimiento de la normativa aplicable.

Derechos de los pacientes

Los pacientes tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades establecidas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que el tratamiento de datos quede limitado en ciertos casos.
• Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otra entidad.

Para ejercer sus derechos, los pacientes pueden enviar una solicitud a admin@grupomasante.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

Tratamiento de datos de menores de edad

La Clínica no recoge ni trata datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Los datos recabados serán tratados exclusivamente para los fines relacionados con la salud del menor y siempre en el marco del consentimiento otorgado.

En caso de que se detecte que se han obtenido datos de menores sin dicho consentimiento, se procederá a su eliminación inmediata.

Seguridad de los datos

La Clínica adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Control de acceso: Restricción del acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
• Cifrado de datos: Implementación de técnicas de cifrado para proteger la información sensible.
• Copias de seguridad: Realización periódica de copias de seguridad para prevenir la pérdida de información.

Modificaciones a esta política de privacidad

La Clínica se reserva el derecho a actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los pacientes mediante los canales habituales de comunicación, incluyendo su publicación en nuestra página web.

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta política de privacidad, puede contactar con nosotros a través de:

• Teléfono: 637485335
• Correo electrónico: admin@grupomasante.com